Căn cứ Quyết định số 56/QĐ-BYT ngày 08/01/2024 của Bộ Y tế về việc hướng dẫn phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ y tế công giai đoạn 2024–2030;

Căn cứ Kế hoạch 329/KH-SYT ngày 11/02/2026 của Sở Y tế Hà Nội về việc thực hiện khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú và người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng của ngành Y tế Hà Nội năm 2026;

Căn cứ Kế hoạch số 37/KH-BVTM ngày 23/02/2026 về việc khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú và nhân viên y tế tại Bệnh viện Thẩm mỹ Thu Cúc năm 2026;

Nhằm nâng cao chất lượng công tác điều trị, tinh thần, thái độ phục vụ và chăm sóc người bệnh của nhân viên y tế, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người bệnh, Bệnh viện Thẩm mỹ Thu Cúc tiến hành khảo sát, đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi đến thăm khám và điều trị theo 5 tiêu chí: khả năng tiếp cận; sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, chữa bệnh; cơ sở vật chất; thái độ ứng xử của nhân viên y tế; kết quả cung cấp dịch vụ. (Tham khảo file đính kèm).